Заказы и отгрузка на Яндекс Кит

Как работать с заказами на Яндекс Кит: статусы, сборка к доставке и почему очередь отгрузки важнее красивой витрины.

На Яндекс Кит заказ — это не только строка в отчёте. Нужно вовремя увидеть оплату, собрать товары и отдать в доставку. Если этот контур рвётся, витрина продаёт в пустоту.

Что обычно тормозит магазин

Заказы смотрят раз в несколько часов в почте или мессенджере.
Непонятно, какие позиции уже собраны.
Статус доставки живёт отдельно от фактической полки.

Для ежедневной очереди удобнее отдельный список «ждут отгрузку», а не лента всех исторических заказов.

Сборка к доставке

Рабочий ритм простой:

Новый оплаченный заказ попал в очередь.
Собрали состав, сверили адрес и способ доставки.
Отметили сборку и передали дальше по процессу KIT.

Kit Pilot показывает заказы, в том числе ожидающие доставку, и не меняет статус в KIT сам по себе: это инструмент операционки, а не замена кабинета продавца.

Уведомления

Если заказ приходит, пока вы на складе или в дороге, список в браузере легко пропустить. Имеет смысл сразу включить Telegram-оповещения на событие нового заказа.

Остатки и отгрузка

Собрали заказ — списали наличие. Иначе продадите то, чего уже нет. Как держать наличие в актуальном виде — в статье про остатки товаров на Яндекс Кит.

С чего начать

Подключите API-токен, откройте кабинет Kit Pilot и пройдите 10–15 живых заказов по одному сценарию. Когда ритм станет привычным, подключите аналитику, чтобы видеть не только очередь, но и динамику продаж.